Informativa sulla protezione dei dati

1.     Introduzione

Lo scopo di questa Dichiarazione è di informarla su come utilizziamo i dati personali che raccogliamo nel corso della fornitura dei nostri servizi e prodotti, anche quando visita il nostro sito web e i nostri canali di social media.

La presente Dichiarazione si applica ai dati personali già in nostro possesso o che verranno raccolti in futuro.

Il trattamento dei suoi dati personali è soggetto alla legislazione sulla protezione dei dati in vigore in Svizzera, in particolare alla Legge federale sulla protezione dei dati del 25 settembre 2020, entrata in vigore il 1er settembre 2023 (LPD).

I dati personali sono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile (di seguito denominati "Dati"). Ciò include informazioni quali nome, indirizzo, numero di telefono, indirizzo e-mail, indirizzo IP e informazioni che consentono di identificare i dispositivi.

2.     Responsabile del trattamento dei suoi Dati

Il responsabile del trattamento dei suoi Dati è :

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Viganello, Via La Santa 9, Lugano, Svizzera

3.     Categorie di dati trattati

Quando ci contatta, in particolare per telefono, tramite il nostro sito web o sui social network, ci fornisce e raccogliamo alcuni Dati. Questi Dati possono includere:

• Dati scambiati nel corso delle sue comunicazioni con noi (ad esempio per posta, telefono, e-mail, su Internet o sui social network) come nome, indirizzo di consegna e di fatturazione, telefono, indirizzo e-mail, data di nascita, stato civile, lingua, informazioni di pagamento, nome utente, numero cliente e passwor
  
• Dati derivanti dalla consultazione del nostro sito web o dall'utilizzo dei nostri servizi, tra cui il suo indirizzo IP, i dati identificativi del dispositivo utilizzato, i dati di connessione (ora, data, tipo di browser, sistema operativo), le pagine consultate, le sue valutazioni e i suoi commenti, i suoi inserimenti nelle finestre di dialogo e i cookie. Questi dati, in combinazione con i cookie, ci permettono di vedere come utilizza il nostro sito web e i nostri servizi e di identificare i suoi interessi. Questo ci permette di migliorare il nostro sito, i nostri servizi e il targeting della nostra attività pubblicitari
  
• Dati derivanti dalla redazione di offerte commerciali e contratti conclusi con noi, tra cui il tipo di contratto, la sua data, la sua durata, i prodotti o i servizi scelti e i dettagli della sua esecuzione.
  

4.     Utilizzo dei suoi Dati

A seconda delle diverse categorie di Dati personali, questi possono essere utilizzati per le seguenti finalità:

• Preparazione di offerte commerciali; conclusione, esecuzione ed elaborazione di contratti con i nostri clienti;
• Funzionamento, manutenzione e ottimizzazione dei nostri servizi e prodotti, compreso il nostro sito web;
• Gestione degli utenti dei nostri servizi e prodotti, anche per scopi di identificazione e sicurezza;
• Migliorare e sviluppare i nostri servizi e prodotti, compreso il nostro sito web;
• Gestione e sviluppo delle nostre relazioni con i clienti, comprese promozioni, pubblicità e offerte personalizzate;
• Rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili;
• Per soddisfare una richiesta delle autorità o un obbligo legale.
  

5.     Condivisione dei dati con terzi

5.1   Fornitori di servizi, partner e subappaltatori

Possiamo trasmettere i Dati personali ai nostri dipendenti, a fornitori di servizi terzi (fiduciari, banche, agenzie di comunicazione, consulenti legali, ecc.), a società partner (per integrare e offrire nuovi servizi o prodotti, ad esempio) e a subappaltatori (servizi di hosting, gestori di applicazioni, gesto

Queste terze parti a cui comunichiamo i Dati personali non sono autorizzate a utilizzarli per scopi o usi diversi da quelli descritti ne

Tuttavia, quando integriamo sul nostro sito web servizi o contenuti di terzi che possono consentirle di interagire direttamente con loro (ad esempio, un servizio di pagamento online), i Dati da lei inseriti vengono trasmessi a questi terzi allo scopo di elaborare ed eseguire il servizio in questione e i suoi Dati vengono poi elaborati in conformità alle loro disposizioni sull'uso

A condizione che siano soddisfatte le condizioni legali, i fornitori di servizi terzi, le società partner e i subappaltatori che possono ricevere i Dati personali possono essere stabiliti in qualsiasi Paese, compresi la Svizzera, i

Se i Dati personali vengono trasferiti all'estero (al di fuori dell'Unione Europea) in un paese che, secondo l'elenco stilato dal Consiglio federale, non dispone di una legislazione che garantisca un livello di protezione adeguato (conformemente all’allegato 1 dell'ordinanza sulla protezione dei dati del 31 agosto 2023), Le verrà comunicato il paese interessato e se i Dati sono stati trasferiti in base alle garanzie contrattuali previste dall'art. 16 comma 2 LPD o alle eccezioni previste dall'art. 17 LPD.

5.2   Trasmissione alle autorità

Potremmo anche essere tenuti a comunicare i Dati personali al fine di adempiere a un obbligo legale o per rispondere a una richiesta di un'autorità amministrativa o giudiziaria.

6.     I suoi diritti

Ai sensi dell'art. 25 e seguenti della LPD, lei gode in particolare dei seguenti diritti:

Diritto di accesso – Lei ha il diritto, in qualsiasi momento, di sapere in particolare quali Dati personali in quanto tali vengono elaborati.

Diritto all'informazione  – Lei ha il diritto di essere informato sulle modalità di utilizzo dei suoi Dati. La presente Dichiarazione e le eventuali informazioni aggiuntive fornite hanno lo scopo di fornire tali informazioni.

Diritto di ritirare il consenso – Se i Dati sono trattati sulla base del consenso, il consenso può essere ritirato in qualsiasi momento.

Diritto di opporsi al trattamento – Lei ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi Dati in qualsiasi momento.

Diritto di rettifica – Lei ha il diritto di far rettificare i Dati inesatti e di completare i Dati incompleti. 

Diritto di limitare l'elaborazione – Fatte salve le disposizioni legali contrarie, può richiedere di limitare l'elaborazione dei suoi Dati.

Diritto alla cancellazione – Lei ha il diritto di richiedere la cancellazione o l'eliminazione dei suoi Dati personali, a meno che una base legale o un interesse legittimo non ci richieda o ci permetta di conservare alcuni Dati.

Diritto alla consegna o alla trasmissione dei Dati – Lei ha il diritto di chiedere che i suoi Dati siano consegnati o trasmessi in un formato elettronico di uso comune che ne consenta il riutilizzo, laddove i Dati siano trattati automaticamente, sulla base del consenso o in diretta connessione con la conclusione o l'esecuzione di un contratto.

Ci riserviamo il diritto di limitare i diritti sopra elencati nella misura consentita dalla

Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, l'esercizio di questi diritti è gr

Le richieste di esercizio dei suoi diritti devono essere inviate all'indirizzo sopra indicato (vedere la sezione 2).

7.      Periodo di conservazione dei dati

Conserviamo i suoi Dati per il tempo necessario a raggiungere gli scopi per cui sono stati racc

Alcuni Dati sono soggetti a obblighi legali di conservazione di dieci anni o più, che noi rispett

Possiamo anche conservare alcuni Dati, in particolare quelli contrattuali, almeno per i periodi di limitazione applicabili, al fine di far valere i nostri dir

Al contrario, alcuni Dati generati nell'ambito dell'utilizzo dei nostri servizi (ad esempio, i cookie) vengono cancellati molto prima, quando il loro trattamento non è più interessante in relazione agli scopi per cui sono stati racc

I Dati anonimizzati possono essere conservati più a lungo. Salvo espresso accordo contrattuale, non siamo tenuti a conservare i suoi Dati per un periodo di tempo specifico.

8.      Sicurezza dei dati

In conformità alla legislazione vigente, utilizziamo adeguate misure di sicurezza organizzative e tecniche per proteggere i suoi Dati da manipolazioni accidentali o intenzionali, dalla perdita o distruzione totale o parziale o dall'accesso non autorizzato da parte di terzi. Le nostre misure di sicurezza vengono migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici.

9.        Cookies

10.   Date di entrata in vigore
 
 

La presente Dichiarazione è stata aggiornata il 25 settembre 2023.

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